Politique de retour et d'échange – Idole Lebanon

Nous visons à assurer une satisfaction complète à chaque achat.

Échanges
Les échanges sont acceptés dans les 48 heures suivant la livraison pour les articles admissibles, à condition que le produit n'ait pas été porté, lavé et qu'il soit dans son état d'origine avec les étiquettes intactes.

Pour des raisons d'hygiène, certains articles de lingerie et intimes pourraient ne pas être éligibles à l'échange, sauf en cas de défaut.

Retours
Les retours sont évalués au cas par cas. S'ils sont approuvés, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.

Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison avec des photos pour une résolution rapide.

Commandes assistées SHEIN
Pour les commandes assistées SHEIN, les politiques de retour et d'échange peuvent varier en fonction des conditions du fournisseur. Tous les détails sont communiqués lors de la confirmation.

Pour toute demande de retour ou d'échange, veuillez nous contacter avant de renvoyer un article.