سياسة الإرجاع والاستبدال – Idole Lebanon

نهدف إلى ضمان الرضا التام مع كل عملية شراء.

الاستبدال
يتم قبول الاستبدال في غضون 48 ساعة من تاريخ التسليم للمنتجات المؤهلة، بشرط أن يكون المنتج غير ملبوس، وغير مغسول وفي حالته الأصلية مع بقاء الملصقات سليمة.

لأسباب صحية، قد لا تكون بعض الملابس الداخلية والقطع الحميمة مؤهلة للاستبدال ما لم تكن معيبة.

الإرجاع
يتم تقييم طلبات الإرجاع على أساس كل حالة على حدة. إذا تمت الموافقة، يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية.

المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من تاريخ التسليم مع صور لحل المشكلة بسرعة.

الطلبات بمساعدة SHEIN
بالنسبة للطلبات بمساعدة SHEIN، قد تختلف سياسات الإرجاع والاستبدال اعتمادًا على شروط المورد. يتم إرسال التفاصيل الكاملة أثناء تأكيد الطلب.

لأي طلب إرجاع أو استبدال، يرجى الاتصال بنا قبل إعادة أي منتج.