لكل لبناني لا يستطيع أن يكون حاضراً بنفسه

كلمة المدير العام

ألبير أبو حمراالمدير العام، إيدول لبنان

أصدقائي الأعزاء،

أنا لبناني يعيش بعيداً عن الوطن، وأعرف هذا الشعور عن ظهر قلب. اتصال في عيد ميلاد أمك من على بُعد آلاف الكيلومترات. العائلة مجتمعة حول المائدة في الميلاد أو العيد، وكرسيّ فارغ كان يجب أن يكون لك. وضمّة لا تستطيع أن ترسلها إلا في رسالة صوتية.

البُعد لا يجعلنا نحب لبنان أقل، بل يجعل لكل لفتة صغيرة معنى أكبر.

لهذا السبب، وفي عام 2010، ومن خلال شركتنا الأم LebanonPath SARL، بدأنا بخدمة اللبنانيين في الاغتراب، في وقت لم تكن فيه أي وسيلة أخرى للتسوّق الإلكتروني في بيروت. ومنذ سنوات نساعد اللبنانيين حول العالم على البقاء قريبين من أحبّتهم ومن الوطن الذي يحبّونه. ومن القلب نفسه وُلدت إيدول لبنان: لكل لبناني أينما أخذته الحياة، ولكل من يحمل لبنان وأهله في قلبه، من أي جنسية كان.

وهذا وعدي لكم، من مغترب إلى مغترب: كل طلب تقومون به سيُحضَّر بحب وإحساس حقيقي، وكأننا نوصله إلى عائلتنا نحن. ليس مجرد عملية تجارية، ولا مجرد نظام. فريقنا لخدمة العملاء والخدمات اللوجستية في مختلف أنحاء لبنان سيعامل أحبّتكم كأنهم أهله، وسيكون دائماً إلى جانبكم. وسنواصل اعتماد أحدث التقنيات، لكن سعادتكم، وابتسامة من يفتح هديتكم، ستبقى دائماً أولاً.

ولعملائنا الأوفياء في العالم العربي، في المملكة العربية السعودية وقطر والإمارات العربية المتحدة والكويت والبحرين وسلطنة عُمان والأردن والعراق ومصر: أهلاً وسهلاً بكم، ولكم منّا ترحيب خاص. أنتم من أهم عملائنا وأغلاهم علينا، وثقتكم ووفاؤكم يعنيان لنا الكثير. وسواء كنتم ترسلون محبتكم إلى الأهل والأصدقاء في لبنان، أو تحملون طعم لبنان إلى بيوتكم، فأنتم جزء من عائلة إيدول، وستبقون دائماً موضع عنايتنا الخاصة.

قد تكونون بعيدين، لكن معنا، لن تكونوا غائبين أبداً.

من كل قلبي،
ألبير أبو حمرا

جذورنا

في خدمة اللبنانيين في الاغتراب منذ 2010

انطلقت إيدول لبنان من شركة LebanonPath SARL التي تأسست في لبنان عام 2010 لمساعدة اللبنانيين المقيمين في الخارج على البقاء قريبين من وطنهم حين كانت الخيارات الإلكترونية قليلة. واليوم نجمع هذه الخبرة الطويلة مع متجر إلكتروني عصري، وفريق مخصص لخدمة العملاء، وخدمات لوجستية خاصة بنا في مختلف أنحاء لبنان.

ومع مرور السنوات، كبرت عائلتنا لتتجاوز الجالية اللبنانية في الاغتراب. واليوم يثق بنا عملاء من مختلف أنحاء العالم العربي، من المملكة العربية السعودية وقطر إلى الإمارات العربية المتحدة والكويت وغيرها، لإرسال الزهور والهدايا إلى أحبّتهم في لبنان، ولإيصال أجود المنتجات اللبنانية إلى بيوتهم. ونفخر بأن نكون في خدمتهم، فهم من أهم عملائنا وأغلاهم علينا، وقريبون جداً من قلوبنا.

ماذا نقدّم

طريقتان للبقاء قريباً من لبنان

شركاؤنا

نفخر بالعمل مع أشهر العلامات في لبنان

نتعامل فقط مع علامات تجارية معروفة وموثوقة في لبنان، لتحمل كل هدية اسماً يمكنك الوثوق به. وكل عملية شراء تدعم أيضاً الشركات والحرفيين والعائلات اللبنانية. ومن العلامات التي نفخر بتقديمها:

• Fleurs De La Sagesseتنسيقات زهور طازجة وباقات وأوركيد، مُعدّة للتوصيل في كل لبنان.
• Zoughaib & Sonsمجوهرات فاخرة من الذهب والألماس المعتمد من GIA، تُصنع في لبنان منذ عام 1981.
• حلويات الدويهيبقلاوة ومعمول وحلويات لبنانية، طعم البيت في كل مناسبة.
• خان الصابونصابون لبناني تقليدي ومنتجات طبيعية للعناية بالبشرة.
• مفتاح الشرقعبايات وأوشحة وأطقم قهوة وهدايا بطابع لبناني.
• Portretلوحات فولاذية مخصّصة ولوحات أسماء وورود أبدية، تُصنع حسب الطلب.
• بيت الورد وÉclat Nocturneتنسيقات بالونات وشموع صويا مصبوبة يدوياً.

وعدنا

كيف نعتني بطلبك

• بحب، لا بشكل آلييُحضَّر كل طلب على يد أشخاص يدركون ما يعنيه لك.
• طلبات خاصة، أبعد من موقعنايطلب منّا كثير من عملائنا هدايا خاصة غير موجودة على موقعنا. أخبرنا بما تفكّر فيه عبر واتساب، وسيتولّى فريقنا تأمينها من علامات لبنانية موثوقة وتحقيقها لك.
• فريقنا الخاص في كل لبنانخدمة العملاء والخدمات اللوجستية تُدار من مقرّنا في الجديدة، المتن.
• طازج وفي الموعدتوصيل في اليوم نفسه للزهور والهدايا المؤهلة عند الطلب قبل الساعة 2 ظهراً بتوقيت لبنان، والكيك يُحضَّر طازجاً بإشعار مسبق قبل 48 ساعة.
• دائماً في متناولكفريق خدمة العملاء معك عبر واتساب والبريد الإلكتروني كلما احتجت إلينا.

من لبنان، مع الحب

أينما أخذتك الحياة، يبقى لبنان هو البيت. ويشرّفنا أن نساعدك على تقريب المسافة، هدية تلو الأخرى.

تسوّق الأكثر مبيعاً تواصل معنا عبر واتساب

البريد الإلكتروني: support@idolelb.com · واتساب: +961 3 881 378 · صفحة التواصل